1. У вас есть право в течении четырнадцати (14) дней с момента вступления во владение товаром отказаться от Договора без указания причины. Чтобы воспользоваться Правом на отказ, вам необходимо до конца срока Права на отказ сообщить о своем решении отказаться от покупки недвусмысленным уведомлением по электронной почте, используя образец бланка об осуществлении права на отказ, который размещен на настоящем сайте.
2. Право на отказ истекает по истечении 14 дней с даты когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступило во владение товаром. Чтобы избежать недоразумений, при получении товара убедитесь, что он точно соответствует заказанному — производитель, модель, цвет, размер и другие существенные параметры.
3. Если вы хотите воспользоваться своим Правом на отказ от товара, помните, что вы несете ответственность за амортизацию товара если он использовался для целей отличных от его предназначения, основных свойств и характеристик. Поэтому, в период осуществления Права на отказ, вы можете использовать товар только в той мере, в какой это необходимо для его осмотра (так же, как это можно сделать до покупки товара в обычном магазине). Используя свое Право на отказ вы несете ответственность за любое использование продукта несовместимое с принципом добросовестности, а так же за любое снижение стоимости и качества продукта.
4. Если вы откажитесь от Договора, мы вернем все платежи полученные от вас, за исключением дополнительных расходов которые возникли в результате выбора способа доставки, который не является самым дешевым видом доставки из предложенных нами. Вам придется покрыть прямые расходы связанные с возвратом товара. Максимальные затраты могут быть около 60 евро (в зависимости от типа и веса товара) или стоимость, указанную поставщиком курьерских услуг.
5. SIA LUXURY производит возврат денег только после получения и осмотра возвращенного товара.

6. Юридические персоны не являются Потребителем и на них не распространяется право вернуть покупку в течении 14 дней.

В каких случаях нельзя использовать право на возврат?
В установленных от 20.05.2014 Кабинетом министров случаях правил №225 «Правила дистанционного договора», в пункте 22, компания оставляет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или удержать соответствующую компенсацию, в следующих случаях:
1. цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть во время права на отказ;
2. товар производен по поручению Потребителя или персонализированный;
3. товар быстро испортился или скоро кончается срок годности;
4. Вы открыли упаковку товара, который по причине здоровья и гигиены нельзя вернуть. Например, эл. зубная щетка, эл. бритва, эл. машинка для стрижки волос, аудио наушники, косметика, нижнее белье, товары интимного назначения и другие товары подобного характера;
5. если после доставки, из-за свойств товара, он необратимо смешается с другими вещами;
6. Вы запросили у продавца или у поставщика сделать срочный ремонт или работы по техническому обслуживанию;
7. Вы открыли упаковку компьютерной программы, игры или аудио/видео записи;
8. договор заключен на поставку цифрового контекста, который не поставляется в постоянном носителе данных;