1.Как я могу оплатить товар? Какие есть доступные способы оплаты?
Оплатить товар можно при помощи:
— Дебетовые и кредитные карты VISA, MasterCard, Maestro с безопасной оплатой в интернете. Необходимая сумма списывается с указанного Тобой карточного счета. Ты самостоятельно его указываешь и подтверждаешь оплату товара.
Возможные способы оплаты:
- Электронный банкинг (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut).
- По безналичному расчету — способ оплаты предназначен только для юридических лиц.
2.Как дополнить заказ или объединить несколько заказов?
Уже оформленный заказ не может быть дополнен, изменен или объединен с другим заказом.
3.Как я могу быть уверен, что товар успешно заказан и заказ передан на исполнение?
После получения заказа мы отправим подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением после размещения заказа, мы рекомендуем проверить раздел СПАМ на почтовом сервере.
4.Как я могу узнать, когда я получу свой заказ?
После подтверждения заказа вы получите электронное письмо, в котором будет указано планируемое время доставки или получения товара. Вы получите отдельное письмо, когда заказ будет готов к выдаче или передан курьерской службе.
5.Какая стоимость доставки и что ее определяет?
Стоимость доставки заказов зависит от выбранного способа доставки, веса заказа и заказанного товара.
6.Как долго хранится посылка в пункте выдаче?
Посылка хранится 5-7 календарных дней. В случае, когда пункты выдачи переполнены, этот срок может сократиться. Просим Вас забирать посылку сразу, как получаете уведомление о доставке.
7.Что делать, если упаковка заказа повреждена?
При получении заказа обязательно проверьте комплектность, качество и количество товаров. Если вы заметили, что упаковка заказа повреждена, заполните вместе с курьером доставки Акт о порче заказа (его тебе выдаст курьер) и убедись в качестве содержимого посылки. Совместно с курьером фиксируется ущерб путем фотографирования. Тогда желательно не принимать посылку от курьера, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время. Если вы получили посылку и расписались о ее получении без претензий, то считается, что вы получили посылку в хорошем состоянии.
8.Есть ли гарантия на товары, продаваемые в интернет-магазине?
Да, на товар распространяется гарантия производителя на определенный период времени, конкретный срок и другие условия, указанные в прилагаемых к товару документах. Гарантия на товар действительна только в том случае, если не нарушены условия эксплуатации товара. Перед использованием Продукта внимательно прочти инструкцию по применению товара.
9.В каких случаях не производиться гарантийный ремонт?
Если товар имеет механические повреждения, например, товар сломан; разбито стекло; влага в устройстве и т.д., гарантийное обслуживание не производится. В этом случае товар будет возвращен покупателю.
